Social media binnen bedrijven: Stimulerend of afleidend?

Social Media begint een steeds grotere rol te spelen binnen ons leven, veel mensen maken tegenwoordig gebruik van Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp, of een van de vele andere platformen die gebruikt worden voor social media. Echter hoe beïnvloedt dit het vermogen om geconcentreerd te blijven op het werk, en hoe maakt dit verschil voor mogelijkheden voor marketeers?

Zou toegang tot social media verboden moeten worden op de bedrijfsvloer? er komen steeds meer bedrijven waar werknemers met hun eigen account moeten inloggen. De werkgever kan dan controleren wanneer en hoelang je op je account ziet, en kan de werkgever ook zien wat de werknemer aan het doen is. Vaak is het op deze accounts niet mogelijk om op websites zoals facebook en e-mail etc. in te loggen.

Hoewel je de voordelen hiervan kan inzien zijn wij het er echter niet mee eens. Social media kan worden gebruikt om even van de druk van het werk te ontkomen, zolang hier geen misbruik van wordt gemaakt zal dit juist de motivatie voor het werk te kunnen stimuleren. Echter zou het voor bedrijven wel verstandig zijn om hier een beleid voor te ontwikkelen zodat medewerkers niet ongelimiteerd afgeleid zijn van hun dagelijkse werkzaamheden. Social media & Marketing

Naast de afleiding, of motivatie, die resulteren uit de invloed van social media kan het ook ingezet worden als marketingtool. Marketeers binnen een bedrijf kunnen gebruik maken van social media om een grote potentiele klantenkring aan te trekken. Door het gebruik van social media is het makkelijker om klanten aan te trekken, en geboeid te houden in de producten van een bedrijf. Veel meer bedrijven onderhouden tegenwoordig dan ook een facebookpagina, een twitteraccount, of andere mogelijkheden om snel hun klanten te kunnen bereiken. Het voordeel hiervan is dat bedrijven in directer contact kunnen staan met hun klanten.

Het is heel moeilijk voor een bedrijf om zelf te kiezen wat op social media komt en wat niet. Als er fouten gemaakt worden binnen een bedrijfsproces, kan een bedrijf ook negatief op social media komen. Doordat één vestiging van bijvoorbeeld de blokker iets op social media zet over Zwarte piet, kan de hele winkelketen last hebben als er hier een enorme discussie over ontstaat.

Topmanagement moet de richtlijnen van grote bedrijven wat over het hele land gevestigd is centraliseren. Echter zal iedere vestiging hun eigen klanten willen bereiken met social media. Bedrijven moeten hierom wel in de gaten houden dat alle afzonderlijke winkels weten wat ze wel, en beter niet kunnen posten.

Invloed van bedrijven binnen de Social media.

Al deze informatie riep wel een belangrijke vraag op: in hoeverre moeten bedrijven, en overheden invloed hebben over het platform waarmee social media wordt verspreid. Hier waren de meningen echter niet over verdeeld. Social media platformen zijn eigendom van de makers, en die moeten ook volledige beschikking hebben over het uiterlijk hiervan. Overheden en bedrijven zullen hier geen invloed over kunnen uitvoeren. Instanties kunnen er zelf voor kiezen of ze wel of niet gebruik maken van de Social media. Op het moment dat je overheden en bedrijven invloed laat uitoefenen over internationale social media platformen zal je alleen maar spanningen opbouwen tussen alle overheden en bedrijven die verschillende meningen hebben.